¿Cuándo se hace el envío de mi compra?

Generalmente los pedidos son entregados a la transportadora un día hábil después de confirmado tu pago. Una vez entregado al operador logístico, recibirás el pedido en un plazo de 1 a 8 días hábiles.

¿Cuánto me cobran por el envío de mi compra?

El envío a cualquier parte del país tiene un costo fijo de $15.000 el cual se verá reflejado en los detalles de pago al momento de hacer la compra o es GRATIS por compras superiores a $500.000. Si estás en Bucaramanga o su área metropolitana puedes seleccionar recoger en tienda sin ningún costo adicional.

¿Cómo se la fecha de entrega de mi compra?

Tan pronto recibas la confirmación de compra nos puedes escribir a nuestro línea de atención 3015119601, si no nos escribes igual te contactaremos al número que telefónico que dejaste en los datos de compra para enviarte toda la información de tu envío: número de guía y transportadora.

¿Cómo chequeo el estado de mi compra?

Con el número de guía puedes hacer seguimiento en la página de la transportadora. El plazo de entrega estará sujeto a la región del país a donde debe ser enviada la mercancía. Para poder dar solución a posibles problemas en la entrega (direcciones erróneas, imposibilidad de encontrar a alguien en el domicilio etc.) es indispensable diligenciar correctamente la casilla relativa al teléfono para poder contactarte.

Dependiendo de la región para donde vaya el envío utilizamos diferentes transportadoras como Interrapidisimo, Coordinadora o Envia.

Los precios en esta página web se muestran en PESOS COLOMBIANOS, el Usuario siempre conocerá el precio y las características de los artículos ofrecidos previamente a su adquisición, siendo desglosados y comunicados en nuestro sitio web.

Los precios tienen incluido el 19 por ciento de IVA, que se aplicará a todas aquellas compras realizadas en Colombia.

Si no estás seguro de que tu orden fue aceptada, o nunca te llegó el correo de confirmación de pedido, puedes escribirnos a nuestra línea de atención de Whatsapp 3015119601 o al correo servicioalcliente@broth3rs.co